Marsbahis

Marsbahis destek talebi hazırlama

“Sayfa açılmıyor” ifadesi birden fazla sorunu anlatabilir. Kısa bir destek kaydında işlemi, gördüğünüz sonucu ve denediğiniz adımı ayırmanız, karşı tarafın aynı durumu incelemesini kolaylaştırır.

Bir destek kaydında bulunması gerekenler

Nerede oldu?

Sorun bir bağlantıyı açarken mi, sayfa yüklendikten sonra mı başladı? Sayfa yolunu, yaklaşık saati, cihazı ve tarayıcıyı yazın. Adreste oturum kodu varsa kayıttan çıkarın.

Ne bekliyordunuz?

Yaptığınız işlemi ve beklediğiniz sonucu birer cümleyle anlatın. Örneğin “Bilgi başlığını açtım. Açıklama yerine boş bir alan gördüm.” Hata kodu görünüyorsa aynen ekleyin.

Ne denediniz?

Aynı sayfayı yenilediğinizde veya yeni bir sekmede açtığınızda sonucun değişip değişmediğini belirtin. Kayıt numarası aldıysanız sonraki gözlemi aynı yazışmaya ekleyin.

Kopyalanabilir başvuru örneği

Köşeli parantezleri kendi gözleminizle doldurup kullandığınız destek kanalına gönderebilirsiniz.

Sayfa   /destek/
Zaman   [tarih ve yaklaşık saat]
Ortam   [cihaz ve tarayıcı]
İşlem   [yaptığım adım]
Sonuç   [beklediğim ve gördüğüm]
Deneme  [tekrar deneyince olan]